Aceder remotamente ao computador de um utilizador é uma vantagem mútua entre o utilizador e o seu suporte técnico, pois permite que com menos demoras esse apoio seja prestado de forma mais eficiente e económica. Para tal a Compulab disponibiliza aos seus clientes o software Teamviewer capaz de proporcionar via internet a assistência remota: 

• descarregar o Teamviewer 4.0 versão standart
• descarregar o Teamviewer 4.0 versão host   

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Se já é nosso cliente pode utilizar a plataforma de helpdesk para relatar novos incidentes, ou saber o estado de incidentes anteriores: http://helpdesk.compulab.pt.

Pode também utilizar o formulário on-line para reportar o problema, ou contactar-nos para o email de suporte.